Verzenden & retourneren

Verzenden
Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren. Op de productpagina staat een indicatie van de levertijd. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. 

€ 4,95 voor bestellingen onder de € 50,-
Gratis voor bestellingen vanaf € 50,-

Retourneren
Het kan voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Ruilen
Wilt u uw product omruilen? Dan kunt u het gewenste product het beste direct online bestellen in onze webshop. U draagt zelf de kosten voor het retourneren van uw besteling, mits het geleverde product gebreken heeft. Wilt u graag een omruiling doen met een product dat niet op voorraad is? Neem dan gerust contact met ons op via [email protected]. Wij gaan direct kijken of we het gewenste product voor u kunnen bestellen! 

Hoe kan ik mijn product ruilen/retourneren? 

Webshop bestelling
Retour zending aanmelden

1. Log in op uw account op www.corenmore.nl door te klikken op het poppetje rechtsboven op de homepagina, of maak deze eenvoudig aan.
2. Klik op “mijn bestellingen” > selecteer de betreffende bestelling > En klik op “bekijken”
3. Hier ziet u een overzicht van de betreffende order. Rechts onderin de pagina vind u de knop “Artikelen Retourneren”. 
   
4. Op de volgende pagina kunt u aangeven welke producten u retour wilt sturen. Een product dat u wilt behouden kunt u laten staan op het cijfer 0.
   
5. Vul in het volgende scherm de reden van retour en aanvullende informatie aan.
6. Vervolgens kunt u klikken op Verstuur. En de aanvraag zal ingediend worden bij Core n More.
   
7. Pak het artikel in de originele verpakking en ongebruikt in een nette verpakking aan ons op naar onderstaand adres. (vergeet niet het retournummer te vermelden op de doos of op een notitie briefje in de doos.) 
   
   Core n More
   Suderseleane 7
   8711GX, Workum
   
   
8. Als het pakket bij ons is gearriveerd zullen wij het controleren en z.s.m. verwerken. Als de retour is goedgekeurd zullen wij binnen 14 werkdagen de retourbetaling in orde maken.

Bestelling ruilen/retourneren in onze winkel
Natuurlijk kunt u zowel online gekochte artikelen, als bij ons in de winkel aangeschafte producten retourneren in Workum. Dit kan tijdens onze openingstijden.